Срок формирования заказа 1-2 рабочих дня. Он может быть увеличен в периоды релизов коллекций и больших пополнений. Это связано высокой загруженностью и большим количеством заказов.
Оплаченный заказ можно изменить или отменить если он не передан в транспортную компанию.
Для этого обратитесь к нам по номеру +7 993 9003313 или напишите в любой удобный для вас мессенджер.

Доставка по России
Доставка по России осуществляется курьерской службой СДЭК и рассчитывается на сайте автоматически во время оформления заказа.

Доставка курьером по г.Москва
— СРОЧНАЯ доставка курьером по Москве в пределах МКАД стоит от 800 ₽. В отдельных случаях может потребоваться доплата.

Оплата
— Товары и доставка оплачиваются на сайте с помощью Tinkoff, который работает по протоколу HTTPS, шифруя данные платежей, а также каждый год проходят проверку безопасности по стандарту Visa и Mastercard (PCI DSS). Типы карт, допустимые в платежных системах: Visa, MasterCard/Maestro, МИР
— Мы НЕ ПРИНИМАЕМ переводы на личные карты
— Сразу после оплаты на почту, которую Вы указали, вы получаете фискальный чек, подтверждающий покупку. В течение дня с вами свяжется менеджер, чтобы проверить адрес, цвета и размеры вещей. Обычно отправки осуществляем на следующий день после оплаты, иногда срок ожидания увеличивается до 2-3 дней, но все же мы очень стараемся по возможности отправлять день в день.
— Добавляйте необходимые товары в корзину, выбирайте вариант доставки и система автоматически переведет вас на оплату


ВАЖНО!
— Формирование и отправка заказов осуществляется только по 100% предоплате.
— Оплата картами без поддержки 3D-Secure не поддерживается из-за соображений безопасности.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

По всем вопросам касательно возврата товаров необходимо обращаться на почту okbalance@inbox.ru или по телефону +7 993 9003313
Вне зависимости от способа приобретения для его осуществления нужно соблюсти 4 простых правила:
— Оформить возврат не позднее 7 календарных дней после получения - для заказов, приобретенных в интернет-магазине
— Сохранить оригинальность упаковки
— Проверить, что при примерке потребительские свойства и товарный вид позиции не пострадали
— Проверить вещи на наличие следов эксплуатации

ВАЖНО!
Мы настоятельно рекомендуем проверять товар перед удалением бирок и другой оригинальной упаковки.
При приобретении товара в интернет-магазине, все транспортные расходы осуществляются за счет покупателя.
Конечная стоимость будет зависеть от транспортной компании, которой Вы воспользуетесь.

ГАРАНТИЯ

Если в процессе эксплуатации возник дефект?
В случае, если после приобретения товара что-то пошло не так не по Вашей вине, мы можем рассмотреть возврат в каждом случае индивидуально и принять его обратно или обменять на такую же позицию.


Гарантийный срок на изделия составляет 30 дней с даты продажи.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:
1. Износ во время эксплуатации;
2. Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани в области швов или самого полотна;
3. Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась;
4. Образование катышек бывших в употреблении изделий
5. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.


Когда мне вернут деньги за товар?
При соблюдении всех правил возврата наши специалисты проведут проверку и в ближайшее время оформят возврат денежных средств.
Так как оплата происходит только на сайте банковской картой, средства за товар вернутся тем же способом на тот же счет.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

ВАЖНО!
Пожалуйста, обратите внимание, что поступление средств может занять до 10 рабочих дней с момента поступления товара на склад. Отсчитывать дни стоит с момента поступления заказа к нам.

Если не подошел размер, можно ли заменить товар? По всем вопросам касательно возврата товаров необходимо обращаться на почту okbalance@inbox.ru или по телефону +7 993 9003313

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами удобным способом или оставьте заявку